Παγκόσμιο μπλακάουτ: ''Παράδειγμα ψηφιακής πανδημίας αυτό που συνέβη'' - Ειδικός εξηγεί πώς κατέρρευσε το πληροφοριακό σύστημα
Πώς προκλήθηκε
''Αυτό το περιστατικό υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη για ισχυρή ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο και ετοιμότητα για την πρόληψη παρόμοιων κρίσεων στο μέλλον'' εξηγεί ο ειδικός
Η σημερινή παγκόσμια κατάρρευση των πληροφοριακών συστημάτων είναι μια κρίση, υποστηρίζει ειδικός.
«Όταν επηρεάζεται ένας πάροχος υπηρεσιών στην ψηφιακή αλυσίδα εφοδιασμού, ολόκληρη η αλυσίδα μπορεί να σπάσει, προκαλώντας διακοπές μεγάλης κλίμακας», δήλωσε ο Κρις Δημητριάδης στο Sky News, επικεφαλής παγκόσμιας στρατηγικής στην ISACA.
Διαβάστε ακόμα: Παγκόσμιο μπλακάουτ: Μία προβληματική ενημέρωση ασφαλείας προκάλεσε το διεθνές ''βραχυκύκλωμα'' σε τράπεζες, αεροδρόμια και επιχειρήσεις
«Αυτό δεν είναι τίποτα λιγότερο από μια κρίση», πρόσθεσε και συνέχισε:«Αυτό το περιστατικό είναι ένα σαφές παράδειγμα αυτού που θα μπορούσε να ονομαστεί ψηφιακή πανδημία - ένα μόνο σημείο αποτυχίας που επηρεάζει εκατομμύρια ζωές παγκοσμίως».
Ως αποτέλεσμα, «οι γιατροί δεν μπορούν να δουν τους ασθενείς τους, τα μέσα ενημέρωσης δεν μπορούν να μεταδώσουν ειδήσεις και οι ταξιδιώτες εγκλωβίζονται στα αεροδρόμια», είπε.
Πώς προκλήθηκε το παγκόσμιο μπλακάουτ
Πώς μπορεί, όμως, να συμβεί αυτό; «Η διακοπή είναι αποτέλεσμα ενός ολοένα πιο περίπλοκου και διασυνδεδεμένου ψηφιακού κόσμου, και αυτή ακριβώς η αποτυχία είναι ο λόγος για τον οποίο η ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο είναι το κλειδί για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ευημερίας των πολιτών καθώς και βασικός παράγοντας για την παγκόσμια οικονομία», δήλωσε ο κ. Δημητριάδης.«Αν και περιμένουμε ακόμη περισσότερες λεπτομέρειες για το περιστατικό, αυτό που γνωρίζουμε είναι ότι το κόστος του θα είναι αισθητό για μήνες» είπε ακόμη.
Μια προβληματική ενημέρωση προκάλεσε τη ψηφιακή κατάρρευση
Σημειώνεται πως η εταιρεία ασφάλειας πληροφορικής Crowdstrike αναφέρει ότι εντόπισε το πρόβλημα, το απομόνωσε και ανέπτυξε μια επιδιόρθωση, αφού μια ενημέρωση πήγε στραβά.«Η ειρωνεία είναι ότι οι εταιρείες κυβερνοασφάλειας είναι επίσης μέρος της εφοδιαστικής αλυσίδας και οι ίδιες εταιρείες που παλεύουν να εδραιώσουν την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο μπορεί να γίνουν και οι ίδιες θύματα, επηρεάζοντας τη συνέχεια των υπηρεσιών», είπε ο κ. Δημητριάδης.
«Αυτό το περιστατικό υπογραμμίζει την επείγουσα ανάγκη για ισχυρή ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο και ετοιμότητα για την πρόληψη παρόμοιων κρίσεων στο μέλλον».
«Αν αποτύχουμε να προετοιμαστούμε, αυτό θα συμβεί ξανά».
Το χρονικό του «μπλακάουτ»:
Η ανακοίνωση της Crowdstrike
Ο διευθύνων σύμβουλος της Crowdstrike, George Kurtz, ανέφερε σε δήλωσή του:«Η Crowdstrike εργάζεται ενεργά με τους πελάτες που επηρεάζονται από ένα πρόβλημα που εντοπίστηκε σε μια ενιαία ενημερωμένη έκδοση περιεχομένου για Windows hosts. Οι υπολογιστές Mac και Linux δεν επηρεάζονται.
Δεν πρόκειται για περιστατικό ασφαλείας ή κυβερνοεπίθεση. Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί, απομονωθεί και έχει αναπτυχθεί διόρθωση.
Παραπέμπουμε τους πελάτες στην πύλη υποστήριξης για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε πλήρεις και συνεχείς ενημερώσεις στον ιστότοπό μας. Συνιστούμε επιπλέον στους οργανισμούς να διασφαλίσουν ότι επικοινωνούν με τους εκπροσώπους της Crowdstrike μέσω επίσημων καναλιών.
Η ομάδα μας είναι πλήρως κινητοποιημένη για να διασφαλίσει την ασφάλεια και τη σταθερότητα των πελατών της Crowdstrike».
Το CrowdStrike χρησιμοποιείται ευρέως από πολλές επιχειρήσεις παγκοσμίως για τη διαχείριση της ασφάλειας των υπολογιστών και των διακομιστών Windows.
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
Η CrowdStrike ανέφερε στο NBC ότι βρίσκεται τώρα στη διαδικασία ανάκλησης (rolling back) της ενημέρωσης που προκάλεσε το πρόβλημα.
The latest on the technology issue that sparked a widespread outage beginning late Thursday. What we know on the #microsoft #crowdstrike issue: https://t.co/fiD6RJ5pjv pic.twitter.com/5cOUMHhnty
— NBC Bay Area (@nbcbayarea) July 19, 2024
Εκπρόσωπος της Microsoft ανακοίνωσε ότι εργάζεται για την αποκατάσταση του προβλήματος, το οποίο επηρεάζει συστήματα Windows, λόγω μίας ενημέρωσης από μια πλατφόρμα λογισμικού τρίτου μέρους». «Αναμένουμε ότι θα υπάρξει σύντομα λύση» προσθέτει.
Η ανακοίνωση της Μicrosoft
Η Μicrosoft ανακοίνωσε, νωρίτερα, ότι οι υπηρεσίες cloud της έχουν αποκατασταθεί ως επί το πλείστον, μετά από μια διακοπή.BSOD explained: What's the Windows blue screen of death and what do I DO? https://t.co/b9IL6SlNqk
— Mashable (@mashable) July 19, 2024
«Οι υπηρεσίες μας βελτιώνονται καθώς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε μέτρα άμβλυνσης», αναφέρει η επιχείρηση σε μήνυμά της στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης X.
H Microsoft προσθέτει ότι παραμένει «κινητοποιημένη για να διαχειριστεί αυτό το συμβάν, δίδοντας την μεγαλύτερη και επείγουσα προτεραιότητα, ενώ συνεχίζει να αντιμετωπίζει τον συνεχιζόμενο αντίκτυπο για τις υπόλοιπες εφαρμογές Microsoft 365 που βρίσκονται σε υποβαθμισμένη κατάσταση».
We're still observing a positive trend in service availability while we continue to redirect the impacted traffic. Additionaly info can be found in the admin center under MO821132 and https://t.co/Htn4qQEnsp
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024
Πού παρουσιάστηκαν προβλήματα
Σύμφωνα με την εταιρεία αεροπορικών αναλύσεων Cirium, λόγω του προβλήματος στα ψηφιακά συστήματα εταιρειών ακυρώθηκαν μέχρι στιγμής 1.078 πτήσεις παγκοσμίως και ο αριθμός αυτός αναμένεται να αυξηθεί όσο αυξάνονται οι επιπτώσεις.
Αρχικά, χρήστες στην Αυστραλία ξεκίνησαν να αναφέρουν προβλήματα, δηλώνοντας ότι είχαν αποκλειστεί από τους σταθμούς εργασίας τους. Οι αυστραλιανές τραπεζικές εφαρμογές και τα συστήματα των σούπερ μάρκετ επηρεάστηκαν επίσης. Οι αυστραλιανοί ραδιοτηλεοπτικοί οργανισμοί Australian Broadcasting Corporation και Sky News επιβεβαίωσαν ότι αντιμετώπιζαν δυσκολίες μετάδοσης ως αποτέλεσμα.Η διακοπή λειτουργίας επηρέασε υπολογιστές Windows σε παγκόσμιο επίπεδο. Χρήστες στο subreddit της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Crowdstrike ανέφεραν προβλήματα στην Ινδία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τη Νέα Ζηλανδία.
Σύμφωνα με τον εξειδικευμένο ιστότοπο Downdetector, η βλάβη επηρέασε πολλές τράπεζες και εταιρείες τηλεπικοινωνιών.
«Έχω ενημερωθεί για μια μεγάλης κλίμακας τεχνική βλάβη που επηρεάζει αριθμό επιχειρήσεων και υπηρεσιών σε όλη την Αυστραλία σήμερα το απόγευμα», επεσήμανε μέσω Χ η Μισέλ ΜακΓκίνες, της αυστραλιανής υπηρεσίας κυβερνοασφάλειας.
«Οι τρέχουσες πληροφορίες υποδεικνύουν ότι η βλάβη αυτή συνδέεται με τεχνικό πρόβλημα της πλατφόρμας λογισμικού που χρησιμοποιούν οι εταιρείες που έχουν επηρεαστεί», πρόσθεσε η ίδια.
Η ΜακΓκίνες τόνισε ότι «δεν υπάρχουν πληροφορίες που να υπονοούν ότι πρόκειται για περιστατικό συνδεόμενο με την κυβερνοασφάλεια».
Η κρατική ραδιοτηλεόραση της Αυστραλίας ABC ανακοίνωσε ότι αντιμετωπίζει «μεγάλη τεχνική βλάβη», χωρίς να δώσει διευκρινίσεις.
Meanwhile at the ABC.
— Andy Park (@andy_park) July 19, 2024
Is your #microsoft down too? @abcnews pic.twitter.com/9L6HThe6l1
Melbourne Airport is experiencing a global technology issue which is impacting check-in procedures for some airlines. Passengers flying with these airlines this afternoon are advised to allow a little extra time to check-in. Please check with your airline for flight updates. pic.twitter.com/pFjOjReMKX
— Melbourne Airport (@Melair) July 19, 2024
American Airlines, United και Delta ζήτησαν από την FAA να καθηλωθούν όλες οι πτήσεις
Η American Airlines, η United και η Delta ζήτησαν από την αμερικανική υπηρεσία πολιτικής αεροπορίας (FAA) να καθηλωθούν όλες οι πτήσεις.Η FAA κάλεσε τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας να ενημερώσουν τους πιλότους που βρίσκονται στον αέρα ότι οι αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα επικοινωνίας. Καμία πτήση της American, της United ή της Delta δεν θα απογειωθεί.
BREAKING: American Airlines, United and Delta have asked the Federal Aviation Administration for a global ground stop on all flights, according to an alert from the FAA.
— ABC News (@ABC) July 19, 2024
Read more: https://t.co/2HU8xgzTos pic.twitter.com/coXPfzfJCh
Επιπλέον, το Sky News στο Ηνωμένο Βασίλειο ανέφερε ότι δεν βγήκε στον αέρα το πρωί της Παρασκευής, με την παρουσιάστρια αθλητικών εκπομπών του Sky News Jacquie Beltrao να γράφει στο X: «Προφανώς δεν είμαστε στον αέρα - προσπαθούμε».
We’re obviously not on air - we’re trying 🤞@SkyNews Breakfast pic.twitter.com/ZKvVacRgUY
— Jacquie Beltrao (@SkyJacquie) July 19, 2024
.@SkyNews have not been able to broadcast live TV this morning, currently telling viewers that we apologise for the interruption. Much of our news report is still available online, and we are working hard to restore all services.
— David Rhodes (@davidgrayrhodes) July 19, 2024
Μια μεγάλη σιδηροδρομική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου προειδοποίησε τους επιβάτες να αναμένουν διαταραχές, καθώς αντιμετωπίζει «εκτεταμένα προβλήματα πληροφορικής». Και τα τέσσερα εμπορικά σήματα της Govia Thameslink Railway - Southern, Thameslink, Gatwick Express και Great Northern - έκαναν αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: «Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε εκτεταμένα προβλήματα πληροφορικής σε ολόκληρο το δίκτυό μας».
⚠️ We are currently experiencing widespread IT issues across our entire network. Our IT teams are actively investigating to determine the root cause of the problem.
— Thameslink (@TLRailUK) July 19, 2024
We are unable to access driver diagrams at certain locations, leading to potential short-notice cancellations,…
Το χρηματιστήριο του Λονδίνου επλήγη από το τεχνικό πρόβλημα που επηρέασε την πλατφόρμα του για μετάδοση πληροφοριών στην αγορά, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει η εμφάνιση της μεταβολής στον δείκτη FTSE100. «Η υπηρεσία πληροφοριών RNS αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή παγκόσμιο τεχνικό πρόβλημα που οφείλεται σε τρίτο μέρος και δεν επιτρέπει τη δημοσιοποίηση πληροφοριών», σύμφωνα με ανακοίνωση στην ιστοσελίδα του χρηματιστηρίου. «Οι ομάδες τεχνικής υποστήριξης εργάζονται για να αποκαταστήσουν την υπηρεσία. Άλλες υπηρεσίες του ομίλου, και συγκεκριμένα το Χρηματιστήριο του Λονδίνου, συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά».
H Ryanair προειδοποίησε τους πελάτες της για ενδεχόμενα προβλήματα «εξαιτίας παγκόσμιας βλάβης στο σύστημα πληροφορικής».
Προβλήματα ανακοίνωσε ότι αντιμετωπίζει και το αεροδρόμιο της Πράγας στο σύστημα check-in που χρησιμοποιεί μεγάλος αριθμός αεροπορικών εταιρειών, σημειώνοντας ότι κάποιες αναχωρήσεις θα καθυστερήσουν.
Το αεροδρόμιο του Βερολίνου ανακοίνωσε την αναστολή της εναέριας κυκλοφορίας ως τις 11:00 ώρα Ελλάδας λόγω τεχνικού προβλήματος στο σύστημα πληροφορικής. Νωρίτερα η διαχειρίστρια εταιρεία του αεροδρομίου σε ανακοίνωσή της στο Χ ενημέρωσε τους επιβάτες ότι παρατηρούνται καθυστερήσεις στο check -in λόγω τεχνικού προβλήματος.