Την άμεση ακινητοποίηση συρμού στο Μετρό ζήτησαν οι εργαζόμενοι του σταθμού «Μέγαρο Μουσικής» όταν ένας επιβάτης αισθάνθηκε αδιαθεσία μέσα σε συρμό που είχε φτάσει στην αποβάθρα.

Σύμφωνα με το πρωτόκολλο, ο συρμός στον σταθμό «Μέγαρο Μουσικής» του Μετρό  εκκενώθηκε άμεσα για την παροχή πρώτων βοηθειών, ενώ στο σημείο έσπευσε προσωπικό του ΕΚΑΒ για να παραλάβει τον επιβάτη.

Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν μετακινείται ο επιβάτης και πρέπει να έρθει το ΕΚΑΒ ώστε να τον παραλάβει.

Η κυκλοφορία των συρμών διεξαγόταν για κάποιο διάστημα σε μονή γραμμή με αποτέλεσμα να υπάρξουν καθυστερήσεις, ενώ τώρα το πρόβλημα έχει αποκατασταθεί.